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Error de Hardware de video

Para cualquier problema o duda que tengas acerca de los aspectos técnicos del juego.
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Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 10:32

Hay alguien que me pueda ayudar con este error?

Código: Seleccionar todo
Descripción
Windows dejó de funcionar correctamente por un problema con el hardware de vídeo.

Firma del problema
Nombre de evento de problema:   LiveKernelEvent
Versión del sistema operativo:   6.1.7601.2.1.0.768.3
Id. de configuración regional:   3082

Archivos que ayudan a describir el problema (es posible que algunos archivos ya no estén disponibles)
WD-20170810-2317-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Ver copia temporal de estos archivos
Advertencia: si la causa del problema es un virus u otra amenaza a la seguridad, el equipo se podría dañar al abrir una copia de los archivos.

Información adicional sobre el problema
BCCode:   117
BCP1:   FFFFFA800D3492D0
BCP2:   FFFFF8800F34D884
BCP3:   0000000000000000
BCP4:   0000000000000000
OS Version:   6_1_7601
Service Pack:   1_0
Product:   768_1
Id. de depósito:   BAD_DUMPFILE
Información del servidor:   220398bf-1bb0-4b12-970c-b997c5ef8f0e

Me aparece este error de vez en cuando, tanto dentro como fuera del Civ5. Si me ocurre fuera en Windows, el ordenador se cuelga y recupera el control de inmediato, pero si estoy jugando al civ5 el ordenador se bloquea y tengo que reiniciar el PC.

He actualizado drivers de la gráfica.
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 12:11

Desde cuando te pasa? Qué gráfica tienes?

Puede ser fallo de la propia gráfica o de los drivers últimos, por eso te preguntaba desde cuando te pasa...
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 12:26

Hará cosa de un año más o menos cambié la tarjeta gráfica vieja por una GeForce GTX 950, que teoricamente debería bastar para el civ5 al máximo.


Hará cosa de unos 4 o 5 meses se estropeó el PC. Lo llevé a un taller y me dijeron que se tenía que cambiar el disco duro y la fuente de alimentación. Creo que es desde entonces que a veces me sale el error. Puede ser que la fuente de alimentación o el disco duro tengan relación con la gráfica?? Es que es un error que no sucede siempre, hay partidas que juego varias horas sin problemas y otras (normalmente con mucho bosque y selva) que no puedo hacer más de 5 turnos sin colgarse
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Luisadun

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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 12:41

Ya que no podemos jugar nuestro duelo, estoy investigando un poco por internet.

Mira lo que dicen en estos foros, es muy parecido a lo que a ti te pasa:

https://eu.battle.net/forums/es/wow/topic/5560146163

Aquí tienen el mismo error. Bueno, realmente no es el mismo pero los síntomas se le parecen bastante:

https://answers.microsoft.com/es-es/win ... cd475339a7


Por lo que veo, lo que recomiendan es:

Borrar drivers y meterlos nuevos, no necesariamente los últimos.
Si no funciona, muchos apuntan a la fuente de alimentación...

Luego apuntan desastres mayores, ¡pero espero que no lleguemos ahí!
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 13:17

He probado lo de actualizar drivers a los más nuevos y no se ha solucionado.
He cambiado el registro (leído en el foro) para darle más tiempo (8 segundos) a que la gráfica termine sus operaciones y tampoco.
He hecho la prueba del furmark este y a los 5 minutos (80ºC la gráfica) se queda colgado el ordenador y he reiniciado el PC.

Voy a desinstalar ahora los drivers en modo seguro y volver a instalar. A ver si funciona.
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 13:30

Lo de la fuente podría tener que ver, pero lo normal es que te hubieran puesto una con suficiente potencia para mover la gráfica...
Yo he encontrado este hilo, por si te sirve de referencia:
http://www.forospyware.com/t524738.html

Notas si te se calienta la gráfica o su ventilador se dispara?
Imagen
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 14:40

De momento lo de desinstalar y instalar otra vez los drivers tampoco funciona.

He conseguido el registro de datos mientras estaba jugando al Civ5. Lo cuelgo por si alguien le apetece mirar gráficos y números
excel grafica.gif


También dejo el excel en el que he importado los datos, no veo nada fuera de lo normal, pero es que tampoco sé exactamente si hay algo fuera de lo normal
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 17:43

Algunos datos, por si alguien puede aclararme algo :alabanza:

GPU Shark v0.9.11
(C)2013 Geeks3D - www.geeks3d.com
----------------------------------------
- Elapsed time: 00:11:46
- Windows 7 64-bit build 7601 [Service Pack 1]
- OpenGL info:
- GL_VERSION: 4.5.0 NVIDIA 385.41 (# ext: 391)
- GL_RENDERER: GeForce GTX 950/PCIe/SSE2
- GL memory - total:2048MB, usage:149MB
GPU 1 - NVIDIA GeForce GTX 950
- GPU: GM206 (rev: A1)
- Bus ID: 3
- Device ID: 10DE-1402
- Subvendor: Gigabyte (1458-36C3)
- Driver version: R385.41
- NV driver branch: r385_40-2
- Bios version: 84.06.2f.00.7d
- GPU memory size: 2047MB
- GPU memory vendor: Samsung
- GPU memory type: 128-bit GDDR5
- GPU memory location: GPU dedicated
- GPU temp: 48.0°C (min:44.0°C - max:77.0°C)
- Fan speed: 50.0% / 1601.0 RPM
- GPU cores: 768
- GPU ROPs: 32
- GPU Texture units: 48
- TDP: 90 Watts
- Current clock speeds:
- Core: 135.0MHz
- Texture fillrate: 6.5 GTexel/sec
- Pixel fillrate: 4.3 GPixel/sec
- Mem: 405.0MHz
- Mem bandwidth: 13.0GB/s
- VDDC: 0.837V
- Base clock speeds:
- GPU core: 1063.0MHz
- Texture fillrate: 51.0 GTexel/s
- Pixel fillrate: 34.0 GPixel/s
- Mem: 3305.0MHz
- Mem bandwidth: 105.8GB/s
- Boost clock speeds:
- GPU core: 1240.0MHz
- Texture fillrate: 59.5 GTexel/s
- Pixel fillrate: 39.7 GPixel/s
- Mem: 3305.0MHz
- Mem bandwidth: 105.8GB/s
- Clock speeds offsets:
- GPU core: 0.0MHz
- GPU voltage: 0.000V
- Mem: 0.0MHz
- GPU power:
- Current power: 12.1% TDP
- Min power: 63.2% TDP
- Max power: 118.9% TDP
- Default power: 100.0% TDP
- Power target: 100.0% TDP
- GPU and memory usage:
- GPU: 0.0%, max: 98.0%
- GPU memory: 7.3%
- GPU memory controller: 5.0%
- Limiting policies (NVIDIA):
- no limitation
- Current active 3D applications:
--> dwm.exe (PID: 1508)
--> smartsharetray.exe (PID: 3684)
--> FurMark.exe (PID: 1740)
--> gpushark.exe (PID: 5880)
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 18:11

Ante estos datos... vale la pena que me lleve el ordenador (8 años, excepto tarjeta gráfica, disco duro y fuente de alimentación que son de un año) al taller a repararlo, o directamente me voy a comprar otro nuevo que ya toca? :lol:

temperaturas.gif
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 19:26

Tienes casi el procesador que yo tenía Q9600 :lol:

Yo sigo pensando que es algo de la gráfica. Prueba a hacerle una prueba de stress, por ejemplo con este programa:
http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

A ver si te da error o no cuando lo haces.
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 20:24

Ya he hecho la prueba de stress con el furMark, está escrito en mi tercer post, y se ha bloqueado al cabo de 5 minutos cuando la GPU estaba en 80ºC.
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer28 Ago 2017, 20:37

Yo es que no sé qué decirte (anoche creo que ya te puse todas las posibilidades que se me ocurrieron). Si tuvieras otra gráfica para ir descartando estaría bien..
Yo he probado el furmark ese como media hora en mi portátil y no se ha colgado pero ha llegado a los 93 grados, no creo que tus 80 sean motivo del cuelgue.
Pero poco más puedo aportar yo, si se me ocurriese algo te lo diría.
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer29 Ago 2017, 19:52

Ni lo había visto antes lo del stress.
La verdad es que con 80º grados no debería colgarse. Yo tenía una tarjeta que se ponía a 110º. Entonces, se me apagaba el equipo entero, en vez de colgarse.

Como dice Luisadun, es cuestión de probar la tarjeta en otro PC, u otra tarjeta en el tuyo. Porque falta de energía no creo que sea, ya que la fuente es nueva...
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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer29 Ago 2017, 21:15

Después de haber hecho el test de stress de la tarjeta y colgarse a los 5 min, pero no por temperatura de la gráfica.
También he hecho una prueba con memtest para comprobar la RAM y tampoco sin problemas.
Viendo las temperaturas de placa base y procesador un poco altas con lo que he podido comprobar por internet, me inclino a sobrecalentamiento de los núcleos del procesador o la placa base.

Era la excusa que me faltaba para decir adios al PC, o es mejor cambiar placa base y procesador solamente?
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Luisadun

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Re: Error de Hardware de video

Mensaje sin leer29 Ago 2017, 21:42

Salvo que pilles algo de segunda mano y pongas algo compatible con lo que ahora tienes, si metes procesador nuevo te va a implicar placa y ram nuevas.
Y tendrás que preguntar por la fuente y la torre.
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Re: Error de Hardware de video (Solucionado Temperatura)

Mensaje sin leer30 Ago 2017, 14:43

Pues he acertado, era las temperaturas de la placa base o el procesador. He limpiado el polvo acumulado dentro del PC y he comprobado temperaturas. Entre suciedad y calor de verano, el ordenador sufría demasiado.

Placa, antes 81ºC max, ahora 73ºC
Procesador, antes 75ºC, ahora 72ºC
GPU, antes 75ºC ahora 69ºC.

La prueba del furmark realizada ha durado al menos 10 minutos hasta que he cerrado la aplicación. Antes no llegaba ni a eso. Por el momento voy a seguir tirando con lo que tengo, el Civ6 tendrá que esperar.

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